Leistungsmerkmal Rufnummernplan

Beschreibung Leistungsmerkmal

Ein Rufnummernplan (Dialplan) stellt die Einheitlichkeit und Struktur bei der Zuteilung von Rufnummern sicher, ermöglicht die zuverlässige Zustellung von Anrufen an die korrekte Zielrufnummer, und definiert, welche Nummernbereiche für spezifische Funktionen genutzt werden.

In LocaPhone kann ein individueller Rufnummernplan relativ frei konfiguriert werden, der die interne/externe Anwahl von Nebenstellen, Voicemailboxen, Warteschlangen, Sammelanschlüssen und anderen Diensten innerhalb des Systems bereitstellt.

Der Rufnummernplan umfasst Nummern für:

Benutzung Leistungsmerkmal

Abgehende Wahl intern oder extern vom Endgerät, SIP-Client, Phonesuite oder über das LocaPhone-Dashboard des Benutzers.
Angekommende Wahl formatiert über Gateway-Gruppe und Routing-Gruppen.

Voraussetzungen

Keine.

Installation - Default-Rufnummernplan

Nach der Grundinstallation ist als Default der folgende Rufnummernplan eingerichtet. Ebenso sind die Service-Prozeduren aktiv, die in der Hilfe-Seite des Webinterface dargestellt werden.

Konfiguration

Innerhalb des Rufnummernplans können nur Ziffern vergeben werden. Service-Prodzeduren sind vordefiniert im System, und können nicht frei umkonfiguriert werden. Einige Service-Prozeduren erfordern eine Nachwahl, wobei die Nachwahl Teil des Rufnummernplans werden kann (Voicemailbox-System, Konferenz-System, Gruppendurchsage).

Für die Autoprovisionierung von Endgeräten werden Schattenrufnummern (Nobody-Accounts) automatisch vom System vergeben. Der Rufnummernbereich für diese Schattenrufnummern ist in der zentralen Konfigurationsdatei von LocaPhone konfiguriert.

Rufnummern für Teilnehmer werden im Webinterface unter Administration - Benutzer eingerichtet und verwaltet. Es besteht die Möglichkeit, unter Administration - Benutzer Import/Export einen Rufnummernplan aus dem System zu exportieren oder hochzuladen. 

Rufnummern innerhalb des Rufnummernplans in die Funktionen Voicemail, Konferenz und Gruppendurchsage werden in der zentralen Konfigurationsdatei des Systems festgelegt. Bei Änderungen passt sich die Hilfe-Seite des Webinterfaces entsprechend an und zeigt die aktuell festgelegten Rufnummern an.

Der Rufnummernplan kann durch Hinzufügen von Elementen im Dialplan CC Custom Context für besondere Funktionen ergänzt werden.

Formate

Anzahl Stellen Rufnummern

Der konfigurierbare Rufnummernplan für Teilnehmer/Durchwahlen erlaubt die Vergabe 2- bis 10-stelliger Teilnehmer-Rufnummern im Bereich 10-999999999. Eine Doppelvergabe ist (Ausnahme Sammelanschluss) NICHT möglich, d.h. jede Teilnehmer-Rufnummer kann innerhalb des Systems nur einmal vergeben werden.

Überschneidende Rufnummern

Die Verwendung von Teilnehmer-Rufnummern mit wenigen Stellen (zweistellig, dreistellig etc.) schränkt NICHT den Vorrat an Teilnehmer-Rufnummern mit mehr Stellen ein! Wird z.B. die Teilnehmer-Rufnummer 12 vergeben, stehen weiterhin die Teilnehmer-Rufnummern 120-129 und 1200-1299 zur Verfügung.

Sammelanschlüsse

Sammelanschlüsse können als Besonderheit mit einer bestehenden Teilnehmer-Rufnummer angelegt werden. Diese Sammelanschluss-Rufnummer hat dann Priorität vor der Teilnehmer-Rufnummer (sinnvollerweise fügt man diese Teilnehmer-Rufnummer dem Sammelanschluss hinzu).

Formatierung Rufnummern

Für eingehende Wahl erfolgt die Aufbereitung einer Rufnummer innerhalb der Gateway-Gruppe und in den eingehenden Routen. Dort wird die von außen übertragene angewählte Rufnummer so formatiert, daß diese zum intern verwendeten Rufnummernplan passt.

Für ausgehende Wahl erfolgt die Aufbereitung der Rufnummer innerhalb der Gateway-Gruppe, sowie in den ausgehenden Routen.

Spezielle Rufnummern

Für die Leistungsmerkmale Voicemail/Anrufbeantworter, IVR/Sprachmenüs sowie Fax können auch Rufnummern verwendet werden, die nicht rein numerisch sind:

• Voicemail und IVR: Ziele können Rufnummern im Format vm, vmXXX, vm*XXX sein

• Fax: interne Ziele können je nach Konfiguration ($FAX_PREFIX) im Format *xx oder #xx sein.

Abhängigkeiten

Standort-übergreifender Rufnummernplan, Zuordnung von externen Rufnummern zu internem Rufnummernplan. Zuführung von Rufnummern-/Rufnummernbereichen über Netzanbieter.

Zusätzliche Informationen

• Service-Prozeduren können über einen Eintrag im Custom Context über Rufnummern innerhalb des Rufnummernplans erreichbar gemacht werden.

• Teilnehmer können abgehend verschiedene Nebenstellen oder Amtsrufnummern signalisieren (Dienstmerkmale) oder zentral zugeordnet bekommen (Gateway-Gruppen).