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Web-UI Monitor Benutzer

Monitor Benutzer - Übersicht

Ein Benutzer kann innerhalb einer Benutzergruppe die Verfügbarkeit anderer Teilnehmer sowie weitere Informationen zum Status dieser Teilnehmer einsehen.

Innerhalb dieser Gruppe erfasst das TK-System Verkehrswerte für die Erreichbarkeit, die den Nutzern der Gruppe hier angezeigt werden.

Die Zuordnung des Benutzers zu einer Benutzergruppe erfolgt durch den Systemverwalter.


Monitor Benutzer

Status-Informationen

Der Status der Teilnehmer der Benutzergruppe wird übersichtlich dargestellt.

Die Aktualisierung der Darstellung erfolgt periodisch, sodass sich ein Zeitversatz zwischen Darstellung und Staus der Teilnehmer ergeben kann.

FunktionBeschreibung
NSTNummer des Teilnehmers
NameName des Teilnehmers
StatusZustand des Teilnehmers (siehe Symbole)
RufumleitungAnzeige aktiver Rufumleitung und Ziele
i: intern e: extern i/e: intern/extern
QueuesAnzeige aktiver Warteschlange für Teilnehmer
Status-Information

Information aus Dashboard

Eingabefeld Presence

Verkehrswert-Informationen

Die Verkehrswerte der Benutzergruppe werden detailliert vom System für den aktuellen Tag (0-24h) dargestellt.

Es wird die Erreichbarkeit der Teilnehmer innerhalb der Benutzergruppe nach Verkehrsfall erfasst und aufgeschlüsselt.


Monitor Benutzer Gespräche Direkt (Heute)

Verkehrswerte für Benutzergruppe direkt

Die zusammengefassten Verkehrswerte sind aus Sicht der Benutzergruppe dargestellt, also Verbindungen in die Benutzergrupe an interne (Teilnehmer des TK-Systems und Gruppenteilnehmer) und von externen Teilnehmern.

FunktionBeschreibung
Nach Internalle Teilnehmer des TK-Systems, Gruppen-Teilnehmer
Von Externalle Teilnehmer außerhalb des TK-Systems
FunktionBeschreibung
Angenommenangenommene Verbindungen/geführte Gespräche
Verpasstnicht angenommen Verbindungen/verpasste Anrufe
Gewähltin die Gruppe hinein "gewählte" Verbindungen


Monitor Benutzer Gespräche Gesamt (Heute)

Verkehrswerte für Benutzergruppe gesamt

Die einzeln aufgeschlüsselten Verkehrswerte sind aus Sicht der Benutzergruppe dargestellt, also Verbindungen hinein in die Benutzergrupe und heraus aus der Benutzergruppe, an interne (Teilnehmer des TK-Systems und Gruppenteilnehmer) und externe Teilnehmer.

FunktionBeschreibung
Nach Internalle Teilnehmer des TK-Systems, Gruppen-Teilnehmer
Nach ExternTeilnehmer der Gruppe
Von Internalle Teilnehmer des TK-Systems, Gruppen-Teilnehmer
Von Externalle Teilnehmer außerhalb des TK-Systems
FunktionBeschreibung
Erfolgreichangenommene Verbindungen/geführte Gespräche
BesetztTeilnehmer im Gespräch/besetzt
Keine Antwortnicht angenommen Verbindungen/verpasste Anrufe
StauVerbindungsweg nicht frei/fehlerhaft


Beschreibung Symbole

IconStatusBeschreibung


freiTeilnehmer ist verfügbar (angemeldet am Endgerät)


frei

Teilnehmer ist verfügbar (angemeldet am Endgerät, Teilnehmer in Warteschlange eingeloggt)


klingelt

Anstehender Anruf bei Teilnehmer

belegtTeilnehmer ist im Gespräch

haltenTeilnehmer ist im Haltezustand (Rückfrage)

offlineTeilnehmer ist nicht verfügbar (abgemeldet vom Endgerät)
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